El Comisión Doméstico para la Protección también Defensa sobre los Usuarios sobre Servicios Financieros (Condusef) reconquistó de enero a noviembre de levante año 66. 9 millones de deberes en confianza de quienes solicitaron el servicio de Defensoría Legal Beneficioso.
La delegación destacó que el monto devuelto significó un incremento de 11. 3% respecto del análogo periodo del 2016 (55. 6 millones de pesos), con cierto resultado sobre favor sobre los usuarios de servicios financieros en 97% de los juicios representados.
Los principales productos financieros que generaron las defensas legales del organismo sobre los primeros 11 períodos del año corresponden de demandas lucro tarjetas sobre débito, sobre 33. 7% de los casos, y tarjetas sobre crédito, con 19. 3% de las defensorías.
Siguiendo con lo anterior, 8. 6% de las intervenciones legales gratuitas se relacionaron con cuenta de cheques; 6. 8% fue por daños-automóviles, cinco. 9% para cuentas sobre ahorro; cinco. 4% de cuenta de nómina y solamente 3. 6% fue por motivos de cajeros automáticos (ATM).
En cuanto a las defensas legales por plásticos de deuda, la importante causa fue por consumos no reconocidos, le siguió la de positivo en cajeros automáticos no reconocido también por las transferencias electrónicas sin reconocimiento.
Por su parte, en tarjeta de crédito, además de considerarse los consumos embargo reconocidos con el bien y retiros en ATM, también las demandas derivaron por consumos vía Internet no realizados.
Con respecto a el cuenta sobre cheques, la entidad refirió que la primera causa fue lucro un cheque pagado no reconocido por el titular, le siguen las transferencias electrónicas no reconocidas y el último correspondió a cargos no reconocidos en el cuenta.
El dependencia en comparación a encabeza Mario Di Costanzo señalo en comparación a de acuerdo al proceso sobre atención, una ocasión que sean agotadas las instancias conciliatorias, es decir, los procesos de gestión ordinaria o electrónica conciliación también dictamen, el usuario puede reclamar la interpretación legal de la instancia ante el autoridad sobre un juicio contra cierta institución financiera, siempre que existan rudimentos jurídicos suficientes y nadie se cuente con los medios económicos para contratar abogados.
El dependencia indicó que la atencion de defensoría legal existe gratuito por otra parte en indivisibles los casos quedarán de cargo del usuario los honorarios de los peritos y demás gastos que origine el acierto, así como los costos que, en su ocasión, deriven de resoluciones adversas emitidas por las autoridades jurisdiccionales.
“La Condusef reitera su compromiso de proteger también defender a los usuarios sobre servicios financieros y les recuerda en comparación a ante completo duda ahora reclamación sobre contra en una institución financiera, pueden acercarse a mi Comisión Nacional”, comentó el dependencia. (Con información sobre Notimex)
